Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сервиса.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные аккаунта:

• имя пользователя (логин) и адрес электронной почты;
• пароль — хранится только в зашифрованном (хэшированном) виде;
• контакты, которые Пользователь указывает сам: номер телефона, ник в Telegram, страница VK.

2.2. Данные для исполнения заказов:

• адреса доставки (ФИО получателя, телефон, город, улица, дом, квартира);
• содержимое заказов: ссылки на товары, комментарии, история заказов и операций по балансу.

2.3. Техническая информация:

• IP-адрес и примерная геолокация по нему (страна, город) — при регистрации и отправке заявок;
• данные о браузере и устройстве, cookies и localStorage (сессия входа, выбранная тема оформления).

2.4. При входе через Google или Яндекс Сервис получает от провайдера только имя профиля и адрес электронной почты. Пароли от этих аккаунтов Сервису недоступны.

2.5. Сервис не требует от Пользователя паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для оказания услуг.

3. Использование информации

3.1. Собранные данные используются исключительно для:

• оформления, расчёта и исполнения заказов, включая доставку;
• связи с Пользователем по заказам (уведомления в личном кабинете, контакт оператора);
• обеспечения работы личного кабинета и баланса;
• защиты от спама и мошенничества;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (платёжные системы, службы доставки);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

4.2. В работе Сервиса используются сторонние сервисы, обрабатывающие ограниченный объём данных:

• Cloudflare Turnstile — фоновая защита форм от ботов; обработка данных регулируется Turnstile Privacy Addendum компании Cloudflare;
• Яндекс.Метрика и Google Analytics — обезличенная веб-аналитика посещений;
• DaData — подсказки при вводе адреса доставки (вводимый текст адреса передаётся сервису для автодополнения);
• Telegram — служебные уведомления оператору Сервиса о новых заказах.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, в том числе для ведения истории заказов Пользователя.

5.2. Администрация принимает разумные технические меры для защиты данных (шифрование соединения HTTPS, хэширование паролей, ограничение доступа), но не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь может в любой момент:

• изменить контактные данные и адреса в разделе «Данные» личного кабинета;
• сменить пароль в разделе «Настройки»;
• запросить удаление аккаунта и связанных данных, обратившись в поддержку (Telegram).

7. Отказ от ответственности

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя (в том числе при передаче учётных данных другим лицам).

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики; актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.